吴白慧，景德镇市第三人民医院消化内科护士长。从事护理工作16年，她始终扑在一线，用心呵护病患。她带领同事们不断创新护理技术，持续改进护理质量，提出“用手传递爱与信心”护理理念，不断提升服务水平，用实际行动诠释了“南丁格尔”精神。

 

　　身先士卒 当好表率
 

　　“在工作中，无论任何需要，我随时听从调遣、永远全力以赴。” 作为消化内科的护士长，吴白慧一直高标准严格要求自己，她虽没有惊天动地的事迹，却坚持用共产党员的理想信念践行着为人民服务的宗旨。
 

　　2020年初，湖北武汉发生新冠肺炎疫情时，吴白慧身先士卒第一个报名参加援鄂医疗队，支援武汉市第五医院呼吸与危重症医学科临床工作。2022年，景德镇市发生新冠肺炎疫情，吴白慧再一次站了出来，她加入了第一批方舱医疗队。面对困难与挑战，她义无反顾全力投入到疫情的防控中。在抗疫过程中，她努力克服战斗减员及居家隔离减员等人力资源减少的困难完成了每一次护理任务。
 

 

　　她带领同事们用生命谱写了对医疗事业的无限忠诚，同时也积累了宝贵的护理管理经验。
 

　　以人为本 勇于创新
 

　　护士的岗位很平凡，工作很苦很累很琐碎，但吴白慧却说这是一份神圣的职业，因为它与生命相伴。她表示，护士的工作不是简单的疾病护理，而是要以人为本，为病人提供亲切温馨的服务和高超娴熟的专业护理。
 

　　为提高医疗护理质量，吴白慧开拓创新，提出“用手传递爱和信心”护理的理念，用心呵护患者，减少患者的焦虑情绪。

 

　　2021年9月30日，消化内科接诊了一名既往诊断“酒精性肝硬化失代偿期”的患者。患者入院时意识模糊，浑身乏力。家属面对疾病的突然来袭，病情凶险万分，一时间不知所措，情绪非常焦虑。吴白慧发现患者在治疗过程中，情绪极其不稳定，医护人员进行言语上的安慰效果也欠佳。于是，她一边用言语安抚患者的情绪，一边用手紧握患者的手，语言加动作的干预很快让患者安静下来。这一创新拓宽了医患沟通渠道，患者满意度显著提高。
 

　　优质护理 重在细节
 

　　消化内科护理团队的普遍年龄趋于年轻，但在吴白慧的带领下，通过重在细节的优质护理，让患者切实感受到了不一样的温暖。
 

　　随着老年患者越来越多，各个病房的“长相”又很相似，老年患者在走廊散步之后，总是迷茫地看着病房门口的编号，找不到自己的病房。为改善老年患者的就医体验，推出目视化管理“水果病房”，让患者按图索骥，快速辨认出自己的病房，有效成为老年患者的引路牌、语言功能障碍患者的提示器。
 

　　同时，吴白慧还带领大家从细微入手，着力满足患者需求。护士不仅主动送无痛手术患者进出内镜中心，还为患者整理床铺、搀扶行走，并为他们送上一杯热水、一个微笑，大家都力求在细微之处给予患者最真挚的关怀。

 

　　为了给患者提供更优质的专科护理服务，作为护士长既要向前辈学习管理经验，又要不断提升自己适应新的行业要求，吴白慧相继参加了《南昌护理管理培训班》《百家医院护理科研扶持项目》等。在专业技能提升的同时，引领护理团队转变思想，通过推行“6S”管理的理念，使消化内科越来越规范。
 

　　“一切以病人为中心，以服务质量为核心。”吴白慧说，选择护理这一行，她无怨无悔。