在公众的印象中，医院急诊科是速度与技术的竞技场——呼啸而来的救护车、快速飞奔的平车、不停闪烁的监护仪和争分夺秒的生死抢救。这里，无疑是一个紧张且充满不确定性的地方。

　　然而，在这片以“急”为名的战场上，有一种力量，与先进的设备和精湛的技术同样重要，甚至更能直抵人心——那就是人文护理。它并非一项独立的操作，而是融入护理人员对患者的每一次评估、每一次操作、每一次沟通中体现出的温情与尊重。

　　一、速度中的“定”：第一时间的情绪安抚

　　在景德镇市第三人民医院急诊科，当患者带着病痛与恐惧踏入急诊大门时，他们首先最需要的，除了医护人员对其病情的专业评估之外，更需要一份安全感。因此，我们护理人员要求自己在快步上前的同时，脸上不能只有凝重，更要有关切。

　　“您好，我是您的责任护士，我姓黄，别担心，我们都在这里。”一句清晰的自我介绍，一个坚定的眼神，一次主动地搀扶，对于惊慌失措的患者和家属而言，如同一颗“定心丸”。我们知道，在疾病面前，他们是脆弱和无助的。我们的沉着与专业，本身就是一种强大的治疗力量。我们追求的，不仅是“快”，更是“稳”和“暖”。

 

　　二、沟通中的“懂”：做一名耐心的倾听者

　　急诊繁忙，时间宝贵，但我们始终坚持“有效沟通”。对于一位急性腹痛的患者，我们不仅询问“哪里痛”，还会耐心听他描述疼痛的来龙去脉；对于一位陪伴高龄父母的子女，我们不仅告知病情，更会理解他们的焦虑与疲惫。

　　我们习惯于蹲下身，与坐轮椅的老人平视交流；我们学会放慢语速，向听力不佳的患者重复关键信息；我们善于察言观色，从家属欲言又止的神情中，捕捉他们的担忧与核心诉求。有时，治愈并不总是意味着药到病除，而是被理解、被尊重的那一刻，内心获得的巨大慰藉。

　　三、操作中的“暖”：细节里的关怀无微不至

　　人文护理，体现在每一个被看见的细节里：为裸露的患者进行心电图检查时，我们总会记得拉上床帘，并为他盖上一角被子，保护其尊严。为躁动不安的患儿穿刺时，我们会有同事用温柔的话语或小小的玩具分散其注意力，让冰冷的操作少一些恐惧。

　　在抢救室里，当一切抢救措施都已无力回天时，我们依然会仔细地为逝者擦拭身体，整理好衣物，并给悲痛欲绝的家属一个安静的告别空间和一杯温水。生命的谢幕，同样需要尊严与温度。

　　四、团队中的“爱”：我们是彼此的坚强后盾

　　急诊科的工作强度高、情感消耗大。要给予患者持续的温暖，我们内部首先需要形成一个充满支持的系统。作为护士长，我深深为我们这个团队感到自豪。我们看到年轻护士因成功建立一条艰难的生命通道而雀跃，也理解她们因患者的误解而委屈落泪。我们互相打气，分享经验，在高强度抢救后的一句“大家辛苦了，刚才配合得很好”，就是最有效的强心剂。因为我们深知，只有被好好爱护的护士，才能将这份爱更好地传递给患者。

 

　　在急诊科，我们不仅是与死神赛跑的战士，更是守护生命尊严的灯塔。技术挽救的是生命，而人文关怀温暖的，是人生。
 

　　未来，我们将继续秉持“生命至上，温情相伴”的宗旨，让高速运转的急诊科，不仅有科技的“硬度”，更有充满人性的“温度”。因为我们相信，有时去治愈；常常去帮助；总是去安慰——这句医学格言，在急诊科这个最考验人性的地方，闪耀着最永恒的光芒。