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人文关怀暖医途——市三院一站式服务中心照亮患者就医路
时间:2025年07月07日信息来源:本站原创
在医疗领域,患者的就医体验至关重要。景德镇市第三人民医院的一站式住院服务中心,正是提升这一体验的关键起点。它如同一盏温暖的明灯,以卓越的护理人文关怀,照亮患者就医之路。
该中心整合了咨询分诊、挂号缴费、检查单盖章、助老服务、投诉接待、医保帮办等多部门职能,同时提供预约诊疗、失物招领、物品寄存、血压测量等贴心服务。患者无需再奔波于医院各楼层,在“一站式”服务中心即可高效办结多项事务。
住院部大厅,人来人往。李爷爷坐在休息区,工作人员主动上前询问需求,耐心引导,甚至帮他整理资料、***手续。李爷爷只需静坐等候,他回想起多年以前,办理慢病卡的繁琐事宜,他由衷赞叹:“这次有你们帮忙,我坐等就好,真是省心又快捷!”不远处,刚办完检查单盖章的曹女士笑容满面:“你们的服务太好了!这个‘一站式’中心太方便了。来之前我还担心可能需要到处跑,没想到在大厅就全办妥了!”她的喜悦溢于言表。
中心团队的关怀细致入微且贯穿四季。夏日,窗口备有清凉油、藿香正气水,预防患者中暑。寒冬,一杯杯热水递到患者手中,驱散寒意。一站式住院服务中心设立无障碍全开放式窗口,为轮椅患者提供便利,护理人员随时准备推轮椅、陪检,确保行动不便者就医无忧。
在这里,人文关怀绝非口号,而是融入日常的每一个细微之处。一个真诚的微笑,一次耐心地解答,一个贴心的举动,都在无声地传递着尊重与关爱。工作人员用坚守和热忱,将原本冰冷的医疗程序,转化为充满温度的服务体验。她们让患者在病痛中感受到切实的温暖与支持。
景德镇市第三人民医院一站式住院服务中心,用实际行动诠释着护理人文关怀的真谛。它不仅是便捷服务的枢纽,更是一座用热情与专业搭建的温暖桥梁,持续照亮患者的就医路途。而来自患者的一声声真诚赞许,正是对这份付出最好的肯定与回报。(文:一站式住院服务中心 马淑婷)