占笑，景德镇市第三人民医院胃肠心胸外科、甲乳烧伤外科护士长、主管护师。在多年的护理工作中，她始终坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，为患者提供安全、优质、满意的护理服务。她始终将微笑挂在脸上、记在心上、落在行动上，用微笑影响着周围每一个人，用微笑践行着医护人员的初心与使命。
 

 

　　人如其名 潜心护理
 

　　一个微笑可以拉近距离；一个微笑可以化解矛盾；一个微笑可以是一剂良药。在第三人民医院，占笑是患者公认的“微笑护士长”，就如同她的名字一样，永远面带微笑，用心服务。
 

　　胃肠心胸外科与甲乳烧伤外科的护理工作既辛苦又繁杂。作为护士长，她对每一位年轻的护士都要叮嘱一番，科室的患者病情大多急、危、重，家属心情也时常焦急。她要求护士始终奉行一个原则——“以病人为中心”，真诚地对待每一个患者，尽量把微笑留给别人，细心询问，耐心解决问题。春风化雨般的微笑，耐心细致的服务，日复一日的照顾，让患者转焦为安。
 

　　每天清晨，当第一缕阳光透过窗户洒进病房时，占笑已经开始了她一天的忙碌，仔细检查每位患者的病情，各种管道护理，观察患者生命体征，协助患者咳嗽排痰，指导患者功能锻炼等等，围手术期的护理工作每天都尤为关键。确保一切正常，在她的眼中，每一位患者都是一个需要被呵护的生命，她用自己的专业知识和爱心，为他们筑起了一道坚实的生命防线。
 

 

　　作为护士长，占笑还倾心打造团结互助、和谐共进的护理团队。在全院启动科室文化建设，提出了科室团队理念“以奉献为快乐、以满意为宗旨”，增强了全科的凝聚力和战斗力。用心服务，创造感动，通过优质服务的不断创新，科室的患者满意度不断提升，在她的带领下，科室多年来未发生一起差错事故和医疗纠纷。
 

　　真情付出 书写大爱

身处甲乳烧伤外科与胃肠心胸外科，慢创患者比较多，其护理任务更是要求之严、标准之高，来不得半点马虎。所以，在慢创患者护理中，占笑的付出常常要多一些。
 

　　科室收治很多压疮、糖尿病足、慢性伤口感染、结直肠造口等各种病人，有些伤口满是脓血腐肉，而且恶臭难闻，有些造口患者往往很自卑不敢面对生活。占笑护士长从不怕脏，细致观察，用心处理患者的伤口，用自身专业知识，耐心为患者提供专业的建议与指导。在她心里，患者永远是排在第一位的，为了减轻患者在家中对伤口情况的担忧，她会主动给每一位患者留下自己的电话号码和微信，叮嘱他们在家里伤口有任何问题，可以随时线上咨询，让患者安心。
 

　　提高长期卧床患者的生活质量，让已经痊愈的患者不再发生压疮，是根本性解决家庭压力的重要途径。为造口患者带去专业的护理观察及建议。延续护理的开展为大家带来了便捷。占笑护士长每个月都会和科室的伤口造口专科护士主动走进这些患者的家庭，手把手地指导患者，教会她们一些专业的居家护理知识。在她及全科医护人员的努力下，一些严重压疮患者从卧床不起的状态到逐步下床行走，极大提高了生活质量，重拾生活的勇气。 
 

　　作为市“青年文明号”示范科室的领头人，占笑还积极带领护理团队参加各项志愿者服务，开展各项义诊及科普活动，组织科室人员参加慈善一日捐、金秋助学捐款活动，为弱势群体捐款捐物。
 

　　因为工作突出，占笑被先后被评为医院星级护士、优秀护士长及市“三八红旗手”荣誉称号。她所带领的护理团队也被评为景德镇市“巾帼文明岗”及江西省“巾帼文明岗”荣誉称号。
 

 

　　护士是一种荣誉，更是一份责任；占笑在护理岗位上依旧默默无私地奉献着。她在平凡的岗位上用爱心、真心、责任心换来了患者的安心、舒心和放心，树立了护理工作者的良好形象。