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肾内科：以“智慧宣教”提升患者健康素养，打造人文病房
时间：2025年03月11日信息来源：本站原创
为深化优质护理服务内涵，提升慢性肾脏病患者的自我管理能力，市三院肾内科推出“智慧宣教+精准护理”模式，通过优化健康教育形式、强化护士宣教能力、引入数字化工具，显著提高患者健康知识知晓率，助力患者从“被动治疗”向“主动管理”转变。同时，结合人文病房的理念，肾内科致力于为患者提供更温暖、贴心的护理服务。
多元化健康教育，让知识触手可及
针对不同病种（如慢性肾病、透析患者、肾病综合征等）及病程阶段，制定个性化宣教方案。例如：新确诊患者方面，侧重疾病基础知识与饮食管理；透析患者方面，聚焦血管通路维护与并发症预防，腹膜透析新患者重点宣教腹膜透析的原理、操作流程、居家注意事项、感染预防及紧急情况处理；针对出院患者则强化居家监测与用药依从性，并针对腹膜透析患者开展延续性家访，确保患者在家中的透析操作规范和安全。
在病房、走廊、宣教手册等位置设置“健康教育二维码矩阵”，患者及家属扫码即可获取相关健康知识（如“动静脉内瘘术后功能锻炼”）。
人文病房：温暖与智能并重
在提供智慧宣教的同时，肾内科注重患者的心理需求，护士团队通过一对一沟通、心理疏导等方式，帮助患者缓解焦虑情绪，增强治疗信心。鼓励家属参与患者的健康管理，通过学习健康知识，家属可以更好地理解患者的病情，提供更有效的家庭支持。
针对腹膜透析患者，肾内科特别推出延续性家访服务。护士团队定期上门随访，检查患者的透析操作是否规范，评估居家透析环境，解答患者及家属的疑问，并提供个性化的健康指导，确保患者在家中也能得到专业的护理支持。
患者满意度与知晓率双提升
自推行新举措以来，患者满意度和知晓率大大提高，成为患者们口中的“口袋里的护肾宝典”。
一位动静脉内瘘术后患者通过扫码学习“自体动静脉内瘘术后健康宣教”“动静脉内瘘术后功能锻炼”，结合护士一对一指导，一个月顺利让内瘘快速成熟，他感慨道：“以前总嫌医生护士讲得快记不住，现在扫码就能反复看，还能把视频转给家人，太方便了！”
肾内科将持续以患者需求为导向，探索“人性化+数字化”融合的护理新模式，让健康宣教更贴心、更智能，为守护肾脏健康注入温暖力量。（ 文：肾内科 吴云 ）
