5月16日下午，景德镇市第三人民医院院领导带领相关职能部门负责人对放射科、CT/MRI室进行行政查房工作。

　　首先，院领导一行通过深入科室，现场对科室场地布局、实际运行流程、设备维护保养、病人就诊环境等方面进行了全面了解和调研。

　　反馈会中，科室负责人围绕科室发展、管理团队、医疗服务、学科建设等基本情况进行了汇报，并紧扣“以患者为中心”的服务宗旨，结合学科建设愿景，提出今后工作开展的思路：一是设备维护和保养更加精细化；二是进一步树立服务意识，与患者建立更紧密有效的沟通；三是有效利用空间布局和信息化技术，进一步改善患者就医体验；四是持续优化服务流程，提升患者满意度。随后，相关行政职能部门对查房中所发现的问题进行了反馈，针对管理中的堵点、难点、漏点，对症下药，从数据“背后的故事”找方法和路径，各部门之间细致交流，积极协商解决问题。

　　会上，副院长宋波指出，要加大科室业务发展，一是要树立好服务意识，狠抓优质服务工作，提升科室团队精神面貌，不断提升医疗技术水平。二是要加强质量控制管理，从预约、检查、报告、护理、院感各个环节加细化强化管理，持续优化流程，改进服务方式，提高患者满意度。

　　副院长施振岗强调要加强设备日常维护，保证成像质量，延长设备使用寿命；要建设一支学习型队伍，敢闯敢干、敢于创新、敢于突破的队伍，树立“精准服务、精确诊断”的理念；要多措并举提高服务技能，打造医疗服务品牌，提供更加优质、高效的就医体验。

　　通过深入科室开展行政查房，使科室管理更规范，诊疗服务更优化，问题解决更方便，对加强科室规范化管理，推动医院可持续发展具有重要意义。下一步，景德镇市第三人民医院将进一步落实好行政查房制度，以查促改抓落实，以改促进形长效，进一步加强医院内部建设，不断提升医疗技术水平与服务质量，改善服务措施，为医院高质量发展提供不竭动力。（王书琪/文图）