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景德镇市第三人民医院泌尿外科:靠技术与口碑赢得患者信任
时间:2021年09月28日信息来源:本站原创
用饱满的热情、精湛的医疗技术、纯洁善良的心帮助患者排忧解难是景德镇市第三人民医院泌尿外科医护人员工作的宗旨。在科主任陈晓东的带领下,科室秉持着对患者负责、对工作负责的态度,在平凡的岗位上奉献着自己的一颗热心,以此换得患者、家属与领导的肯定。
妙术解急难
服务暖人心
近日,泌尿外科成功为一名手术风险极高的膀胱癌患者,实施了电切膀胱肿瘤术。目前这一手术虽然广泛开展,但手术风险还是存在,对医生仍是一个极大的挑战。看着患者手术安全顺利,并且术后快速康复,家属及患者非常激动,不停地感谢泌尿外科给予他们的帮助。
家住夜叉坞的曹先生现年59岁,今年间断出现尿血,他未予重视。随着症状逐渐加重,伴有血块及排尿困难,他非常痛苦,精神及身体状况也越来越差。
今年8月底,曹先生因病情加重不得不住进医院,一个多月的时间,他辗转了4家医院,几乎要放弃了。最终在亲戚朋友的建议下,曹先生的家人抱着试试看的态度,拿着厚厚的一叠就医检查资料,来到了市第三人民医院找到了泌尿外科主任陈晓东。
陈晓东仔细查看了患者的CT片,又一项一项地查看了患者以前的检查资料,陈晓东安慰道:“如果愿意一起承担风险,我们就一起尽最大的努力,不然患者生活质量太差,太痛苦。”
就这样,当晚家人就带着曹先生住进了市三院的泌尿外科病房。“我悬着的心终于放下了。”如今终于看到了希望,内心又开始升起了一束光,接下来的就交给医生。
为确保手术成功及术后康复,泌尿外科组织了多学科会诊,并制定了详细的应对策略,随后为患者施行电切膀胱肿瘤术。
曹先生被推进手术室,经过2个小时,手术顺利完成,曹先生老伴看着从手术室推出来的曹先生,才松了口气。反复感叹:“遇到这里的好医生,是他的命好,是他的坚持,才有了今天。”术后第二天,曹先生就可以下床活动了,第三天肠道功能就恢复了,可以进食。“我老伴进医院的时候真的很严重了,现在恢复得特别好。”曹先生老伴说。
“这家医院的服务态度和服务理念都特别的好,这里的护士特别细心、温柔。”曹先生老伴告诉记者,这么多天,都是她一个人照顾老伴,非常累。但这些护士会非常热心地帮她做很多事情,不仅如此,陈主任也会每天多次查看她老伴的情况。除了说一声谢谢,她真不知道如何表达对他们的感激之情。
手术后一周,曹先生恢复良好,目前已出院。
优质服务赞
医患一家亲
记者了解到,泌尿外科以老年男性患者较多,护理过程中涉及到隐私,并且又脏又累。但是科里的护士们并没有因此而退却,而是把病人当亲人,用心护理。前段时间,病房里来了位80多岁的老大爷,患膀胱肿瘤,积血块。护士们不但精心护理老人,还给老人做思想工作,开导老人放松心情,配合治疗。在护理过程中,有时老人的尿液甚至会溅到护士的身上,但是大家从来不嫌脏,不怕累,一如既往地用专业的技术、优质的服务,护理每一位患者。在医护人员的精心护理下,老人很快康复出院。
陈晓东告诉记者,像这种感人的故事每天都会在他们科室发生。他说,给病人一个微笑,就会温暖病人的心,让病痛中的他们感到安慰。
为了不断提升服务质量,更好地为患者服务,泌尿外科在工作中换位思考,把病人当亲人,从思想到行动身体力行;在专业上,他们经常组织业务培训,不断提高业务素质,用精湛的专业技术服务病人,赢得信任;在生活上,陈晓东像家长和大哥一样尽力管理科室和帮助每一位医护人员,为大家排忧解难,让每个人都能感受到科室就像一个大家庭,感受到温暖和关爱。