院属各科室（部门）：

　　为贯彻落实《市委办公室、市政府办公室关于印发<全市基层执法和窗口单位作风建设专项整治活动方案>的通知》(景办字[2016]41号)、《市卫计委基层执法和窗口单位作风建设专项整治活动实施方案》景卫办字[2016]52号精神,经院党委会研究同意，我们制定了《市三院作风建设专项整治活动实施方案》,现印发给你们，请认真组织学习，抓好贯彻执行。

                             景德镇市第三人民医院
                               2016年12月19日

市三院作风建设专项整治活动实施方案

　　为进一步改进我院工作人员服务水平，加强作风建设，经院党委研究同意，决定在医院开展作风建设专项整治活动，现制定方案如下：
　　一.指导思想
　　深入贯彻落实十八届六中全会、省第十四次党代会、市第十一次党代会精神，将作风建设作为“两学一做”专题教育和基层“微腐败”治理工作的重要内容，狠抓医院党员干部作风建设中存在的突出问题，进一步优化医院作风，规范行为，提高服务效能，促进廉洁建设，以风清气正的党风政风凝聚党心民心、带动社风民风。
　　二.整治范围
　　院属各科室（部门）。
　　三.整治内容
　　服务方面
　　1.履行职责方面。贯彻落实工作部署不力，有令不行、有禁不止；不依法履行岗位职责、不按规定时间完成本职工作，玩忽职守、失职渎职；对群众提出和反映的问题能解决而不解决等不作为、慢作为、乱作为问题。
　　2.工作态度方面。对群众态度冷淡、语言生硬、服务不热情；工作期间无故迟到、早退、串岗脱岗；上班期间上网聊天、玩游戏、炒股等做其他与工作无关的事情以及门难进、人难找、脸难看、话难听、事难办等问题。
　　3.办事效率方面。院务、政务不公开、工作流程不公开，吃拿卡要，暗箱操作；不认真执行和落实首诊、首诉、首问负责、一次性告知、公开承诺等制度，故意刁难、无故拖延；职能部门和分管领导对违纪违规行为的投诉举报不受理，对应当追究责任的工作行为不进行责任追究等问题。
　　4.其他服务方面的问题
 　　四.时间和步骤
 　　此次作风整治工作从2016年12月7日至2017年1月7 日，为期一个月。
　　（一）动员部署阶段（2016年12月7日至12月16日）
　　1.制定方案。制定医院作风整治工作实施方案。
　　2.动员部署。召开专项治理动员部署会。各科室（部门）要切实做好动员部署工作，使党员干部充分认识加强作风建设的重要性，自觉规范行为，提升服务效能，促进廉洁建设。同时，设立医院统一举报电话邮箱，举报电话：0798-8417495 ，举报电子邮箱为：tousuban123@163.com。医院将加强宣传引导，通过新闻媒体、门户网站公布自己的举报电话和电子邮箱，主动接受群众监督。
　　各科室（部门）动员部署情况于2016年12月17日前报院监察室。
　　（二）自查自纠阶段（2016年12月17日至12月21日）
　　各科室（部门）要按照本方案整治内容，组织相关人员进行自查自纠，填写自查自纠表（附后），于2016年12月21日前将自查自纠情况报院监察室，正科领导干部自查自纠情况报委监察室、副县级以上领导干部的自查自纠情况同时上报市纪委监察局。
　　（三）督查整改阶段（2016年12月22日至31日）
　　对自查自纠发现的问题和线索，按照“谁主管、谁负责”的原则，列出问题清单，建好管理台帐，逐个问题制定整改措施，明确整改时限和目标，限期整改到位。各科室（部门）在自查自纠中发现涉嫌违纪违规的问题线索，及时上报院纪委。
医院纪检监察将对医院作风建设专项整治工作进行督察，对发现的问题责令相关部门进行整改，坚决落实到位。
　　（四）建章立制阶段（2017年1月1日至1月7日）
　　各科室（部门）要认真梳理现行服务规章制度，对符合规律、行之有效的要持续完善和优化；对不合时宜、影响效率的要坚决修订或废止。同时，要创新工作思路，研究制定加强作风建设的长效机制，从根本上杜绝不正之风的蔓延。
　　五.工作要求
　　1.高度重视。各科室（部门）要充分认识开展专项整治工作的重要意义，统一思想、提高认识，按照医院的统一部署，结合“两学一做”专题教育和基层“微腐败“治理工作，精心组织、抓好落实。
　　2.成立机构。成立市三院作风建设专项整治活动办公室，办公室设在院监察室。由院纪委书记王传贺担任办公室主任，监察室主任朱小红任办公室副主任，冯志军、张俐虹、燕克军、汪永军、丰春莲、余镇北、张爱华、王新英、徐晶宜、吴丽萍、汤军花、吴敏、宋涛、潘行伟、毛向群、黄振涛、袁德华、吴爱波为成员，日常工作由院监察室负责。各科室（部门）要成立本科室专项小组，层层传导压力，确保专项整治取得实效。
　　3.认真整改，各科室（部门）要对照发现的问题认真进行整改，切实做好“五个不放过“，即问题和隐患不解决不放过，整改措施不落实不放过，责任人员不处理不放过，当事人和相关人员不教育不放过，长效机制不建立不放过，立说立行，即知即改。
　　4.严肃追责。各科室（部门）是作风建设专项整治工作的责任主体，主要负责人是第一责任人。对专项整治工作不认真、走过场的，情况零报告的科室（部门）一律列为督查的重点对象。坚持严格责任追究，对整治不到位、工作走过场，造成重大影响的，严肃追究当事人和科室（部门）负责人的责任。