景德镇市第三人民医院扎实开展民主评议政风行风工作
“忽如一夜春风来，千树万树梨花开”。民主评议政风行风的专项活动，为景德镇市第三人民医院这所省级群众满意医院送来了阵阵和熙的春风和创新创业的活动，使该院各项工作面貌焕然一新处处都充满了盎然剩机。
就医环境——称心
切实改善群众的就医环境，一直是市三院领导长系于心的问题。多年以前，为了给就诊群众营造一个赏心悦目的好环境，该院便实施了一系列亮化、绿化和美化工程：平整绿化2000多平方米，使全院绿化面积达到24000多平方米，绿化率达60%以上；投资近千万元，改造医疗用房51万平方米。针对气候炎热，患者剧增的情况，医院急群众之所急，实行医务人员弹性工作制，门诊及辅助克食提前上班，实行“无休息日医院”。针对就诊患者在挂号，取药过程中排长队的情况，医院及时增加了挂号、收费、发药人手，从而缩短了患者候诊和取药的时间。在严格实行首诊负责制的基础上，医院除在门诊大厅增设导医护士外每天还安排一名中层干部在门诊大厅负责解决病人所需解决的问题。为了给住院患者营造温馨而便利的诊疗环境，医院在采取有效措施保护患者隐私的同时，为每一间病房安装了电视、电话、空调、配备了沙发，衣柜等设施，使每一个病房都成为“宾馆式病房”。
在就医环境加“硬件”条件不断改善的同时，景德镇市第三人民医院还十分注重服务质量：根据住院病人和门诊病人的不同特点，医院分别设立彩色B超和黑白B超的特殊号码公布栏，把当天将进行检查的病人按住院病人时间点靠前，门诊病人时间点靠后的原则，以钟点为阶段编号分批做。此举既保证了住院病人的治疗检查两不误，也免除了门诊患者长时间的排队等候。
一系列人性化服务举措的推出，似阵阵扑面而来的清风，使旧诊群众深切感受到了民主评议政风行风专项活动给三院各项工作带来的可善变化。
医疗费用——惠民
多年来，景德镇市第三人民医院一直紧绷着努力控制医疗费用这跟弦，积极开展各项惠民医疗服务，对特困户、低保户、70岁以上老年人、在老复员军人等服务对象，该院一直实行优惠优质的服务政策。
为了从根本上解决看病难、看病贵问题，市第三医院以民为本、多管齐下：一是实行了高额诊疗项目告知审批制度，每当临床需要使用高值医用耗材时，都向病人告之并请其签字，由科室提出申请，报医院分管领导审批同意后方可使用，严格执行医院单品种用药总量监控季报制度，科室临床用药定期通报制度，医师用药情况监控季报制度和医师合理用药评价季报制度。三是严格执行药品和医用材料招标采购政策，从而避免了困扰药品和医用材料采购工作的虚高价格。四是严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准，定期组织财务人员检查各科室的收费情况。五是切实推行各项医务公开制度，公示常用药品及高值医用耗材价格，常用医疗收费项目和标准及投诉及投诉电话；六是规范医务人员收入分配制度。在市第三医院，既没有科室承包开单提成现象，也不存在医务人员收入分配和所在科室收入直接挂钩的问题。
群众利普无小事，一枝一叶总关情。景德镇市第三人民医院一系列控制医疗费用的回民措施，有效地减轻了就诊群众的医疗费用融洽和密切了和谐的医患关系，从而受到上级领导部门的肯定和群众的广泛好评，家境贫困的浮梁县峙滩乡中年农妇李某因病到三院中医科住院，为了节省开支，李某及其家人仅以馒头充饥。中医科主任李映东了解情况后，主动向医院领导反映了李某的困窘境况；医院领导经过商议，为李某减免了部分医疗费用。李某出院时逢人便说：“三院医师和领导都有一颗热心肠！“
医术医德——双馨
提高医疗服务质量，是民主评议医疗部门政风行风专项活动的重中之重。作为一家省级群众满意医院，景德镇市第三人民医院不仅注重营造令人赏心悦目的就医环境，实行贴近患者的人性化服务，执行一系列爱民惠民的医疗服务政策，对于治病救人的护理质控和医疗技术更是长抓不懈。
为了大力提高医疗技术和服务水准，该院加大科技投入，先后申报《精细外科手术》等课题29多项，同时，积极引进和吸收新技术，新疗法近百项；加大了技术协作，先后与上海同济大学附属同济医院、南昌大学肿瘤医院实行技术与管理的协作，各大医院先后派来近百人次，进行对口技术支援，改院率先在我省开创的“压力性尿失禁微创矫正手术“等10多项新技术新疗法，填补了我市乃至全省的空白。与此同时，该院还注重加强硬件设施建设，先后引进了DR、介入C臂机、X—刀加速器等具有国内国际先进水准的高、精、尖医疗设备30余台（套），满足了就诊群众不同病种的检查与诊治需求。前不久，一位年过七旬的喉癌患者来该院五官科行双侧颈淋巴结清除术，水平半喉切除术。在这一高难度手术中，该院专家谨小慎微而又大胆创新，采用全新技术不仅挽救了患者的生命，而且保留了其说话功能，提高了其生活质量。为了做好该危重患者的护理工作，护理小组精心制定了周密的计划，安置湿化器，添加写字板、鼻饲、气管切开护理、电动吸痰……白衣天使们的精心护理和周到服务，让患者感受到了民主评议政风行风活动为三院医疗和护理工作送来了春风，引来了春雨；康复出院的当天，老人让家属在三院五官科洁白的墙壁上贴上了热情洋溢的感谢信，由衷地表达他对这所省群众满意医院医护人员高超医术和高尚医德无比感激……
