用科技进步推动技术和服务进步
 

　　日前，我院该项目获全市科学技术进步奖，同时我院获得全省护理岗位创新技能竞赛团体三等奖。近日，我院捷报频传，我院检验科的《CD41 标记微小巨核细胞染色法及临床应用价值的研究》和大科护士长吴丽萍的《社区医疗环境下老年高血压护理研究》获得全市科学技术进步奖三等奖。另，在全省技能操作大赛中，我院肾内科副护士长周艳华荣获护理岗位技能标兵，并获得全省“护理岗位创新技能竞赛团体三等奖”。
 

抓好学科建设重视人才培养
 

　　出台一系列科技奖励措施，全市首创学科内部刊物《消化特刊》。据悉，CD41 标记微小巨核细胞染色技术为该院首创，在全省其他医院均未开展，填补了我省在这方面的空白。院科教科科长张婕告诉记者，该项技术对于骨髓增生异常综合症的诊断、分型、疗效观察具有重要的临床使用价值，对急性白血病诊断也有很重要的参考价值，使我市在血液病的领域迈上了一个新的台阶。张婕告诉记者，该项技术对于骨髓增生异常综合症的诊断、分型、疗效观察具有重要的临床使用价值，对急性白血病诊断也有很重要的参考价值，使我市在血液病的领域迈上了一个新的台阶。张婕说，近年来，医院大力实施科技兴院战略，不断完善创新机制，营造尊重知识、尊重人才的良好氛围。医院出台的一系列科技奖励措施，如科研工作管理制度、研究成果转化应用的激励制度、科研课题及论文管理办法、科研奖励办法等，有力促进了科研工作的良性发展，医院科研创新成绩斐然，学科核心竞争力不断增强。

　　“新的课题的研究和新的项目的开展，最终都是惠及患者！”张婕告诉记者，院领导的鼓励和支持，激发了职工在岗自学和展科研创新的积极性，2011 年，医院共推出18 项研究课题，2012年推出1项省级课题、9 项市级课题。据介绍，该院还在全市首创学科内部刊物《消化特刊》，为同业学术交流搭建了平台。该院院消化内科不仅鼓励科室全员积极撰写科研论文，还发动全市其他医院的消化内科专家投稿，进行经验交流，促进了全市医院消化内科水平的提升，为年轻医生的发展学习创造了良好的条件。2013 年1 月，消化内科还被确定为省市共建单位。
 

强化护理技能提升服务水平
 

　　评“星级护士”、“星级护士长”、“星级病区”，护理队伍在全省护理技能操作大赛上，从39 支代表队中脱颖而出。
　　为进一步规范护理服务，该院着力加强护士的专业技能培训和服务能力建设，按照三级甲等综合医院的护理岗位技能操作标准，积极组织护理人员学习护理理论知识、开展护理岗位技能大练兵活动，以提高护理人员的整体素质，落实各项技术操作规程，推动该院护理工作走向科学化、规范化。近日，在全省护理技能操作大赛上，三院代表队从39 支代表队中脱颖而出，获得了团体三等奖的殊荣。
　　“技能比武不仅考验了护士对护理技能的掌握，更进一步促进了护士们对专业知识的提高，学习省里其他医院的经验，对全面提升我们医院整体护理水平起到了积极作用。”护理部主任李莉告诉记者。

　　“以病人为中心，以质量为核心，促进医院整体护理向更深更高层次发展，是‘星级’评选活动的出发点。”李莉说。2011 年1 月份开始，该院在全院开展了“星级护士”、“星级护士长”、“星级病区”的评选。通过“星级护士”、“星级护士长”、“星级病区”的评选，充分调动全院职工工作的积极性，使我院人性化服务更贴近百姓和患者。

　　“星级病区”、“星级护士”评选是通过病人投票、护理部考核、科主任、护士长考评、护理人员之间互评等途径，对全院护理人员的职业道德素质、工作能力、业务素质等方面进行评价，实行动态管理，使护理人员工作能力和服务水平直观地呈现在病人面前，并接受患者的监督。
　　随着各项活动的开展，该院病人感谢信明显增多了，满意度也提高了，还实现了零护理投诉，医患之间也更为融洽。